חדש בתומס קוק: ביקורות על מלונות

חברת התיירות המובילה תומס קוק (Thomas Cook) השיקה לא מכבר מערכת לביקורות גולשים באתר האינטרנט שלה, על מנת לספק מקור אמין של מידע על מלונות בטרם ביצוע הזמנה. ההחלטה על פיתוח המערכת הגיעה לאחר שהתברר כי מרבית גולשי האתר חיפשו ביקורות על מלונות באתרים חלופיים. ראסל גולד, האחראי על תחום המסחר האלקטרוני בתומס קוק, אמר בהתייחס למערכת החדשה כי היא "נותנת לצרכנים קול אונליין", ומגבירה את תחושת האמינות של המותג. פרטים נוספים בכתבה המלאה.